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- 韦利芳
- 发布时间：
- 2021-06-28 17:05:30
摘要： 深圳市顺丰信息服务科技有限公司东莞分公司招聘简章公司简介1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年 11月 29日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆 A 股市场，2017年 2月 24日，正式更名为顺丰控股。 股票代码 002352。 顺丰是国内领先的快递物流综合服务提供商，同时还是具有网络规模优势的智能物流运营商， 拥有通达国内外的庞大物流网络，顺丰速运东莞呼叫中心目前在职人数 2000+人。 招
摘要： 深圳市顺丰信息服务科技有限公司东莞分公司招聘简章公司简介1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年 11月 29日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆 A 股市场，2017年 2月 24日，正式更名为顺丰控股。 股票代码 002352。 顺丰是国内领先的快递物流综合服务提供商，同时还是具有网络规模优势的智能物流运营商， 拥有通达国内外的庞大物流网络，顺丰速运东莞呼叫中心目前在职人数 2000+人。 招
深圳市顺丰信息服务科技有限公司东莞分公司招聘简章
公司简介
1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年 11月 29日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆 A 股市场，2017年 2月 24日，正式更名为顺丰控股。 股票代码 002352。 顺丰是国内领先的快递物流综合服务提供商，同时还是具有网络规模优势的智能物流运营商， 拥有通达国内外的庞大物流网络，顺丰速运东莞呼叫中心目前在职人数 2000+人。
招聘职位一：客服储备干部
工作职责：
1、协助主管对团队日常工作的开展和管理；
2、实施现场管理，跟进处理升级投诉；
3、辅导员工服务质量，了解沟通员工心态；
4、排班安排及请假情况汇总、其他汇总数据；
任职条件：
1、具有良好的沟通协调能力、数据分析能力、文案能力和亲和力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于 40字/分钟；
3、在二线基础岗历练 3个月以上，熟悉相关业务知识及工作流程；
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天
2、月综合平均工资 6000~8000元/月+年终奖。
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月。
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：主管及其他部门岗位
招聘职位二：风控工单处理员
工作职责：
1、负责受理由 8315、舆情、三高、外投平台（如黑猫、质量万里行、虎扑、天涯等）渠道发起的工单，并且通过联动公司其他组织，解决客户诉问题直至结案;
2、负责输出客诉声音中存在的代表性声音给上级，有助于推动总部做下一步的改善；
任职条件：
1、具有良好的沟通协调能力、数据分析能力、文案能力和亲和力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于 40字/分钟；
3、在二线基础岗历练 3个月以上，熟悉相关业务知识及工作流程；
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天；
2、试用期工资：3800元/月，试用期 2个月左右，上岗后月综合平均工资 6000~8000元， 多劳多得，上不封顶，最高 1W+；
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月；
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位
招聘职位三：客服专员
工作职责：
1.接听客户来电业务咨询、投诉、小额理赔等问题，为客户提供优质服务。
任职条件：
1.普通话标准听说流利、音色佳；
2.熟悉电脑基本操作、打字速度不低于 35字/分钟。
3.有纹身的候选人建议洗掉后再来面试。
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天
2、试用期：3500元/月，试用期 2个月左右。上岗后平均待遇：5000~8000元/月，多劳多得，上不封顶，最高 1万+；
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月。
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位
招聘职位四：热线支持
工作职责：
1、负责受理客服代表的升级投诉；
2、负责处理 IVR及网上的客户留言；
3、负责监督地区客户部工单处理时效和各类数据的核对。
任职条件：
1.普通话标准听说流利、音色佳；
2.熟悉电脑基本操作、打字速度不低于 35字/分钟；
3.有纹身的候选人建议洗掉后再来面试。
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天；
2、试用期：3500元/月，试用期 2个月左右。上岗后平均待遇：5000~8000元/月，多劳多得，上不封顶，最高 1万+；
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月；
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位
招聘职位五：外部工单处理员
工作职责：
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的升级异常问题；
2、与客户沟通洽谈小额理赔，提供解决方案。
任职条件：
1.普通话标准听说流利、音色佳；
2.熟悉电脑基本操作、打字速度不低于 35字/分钟。
3.有纹身的候选人建议洗掉后再来面试。
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天
2、试用期：3500元/月，试用期 2个月左右。上岗后平均待遇：5000~8000元/月，多劳多得，上不封顶，最高 1万+。
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月。
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：网上客服组长、主管及其他部门岗位
招聘职位六：网上客服代表
工作职责：
1.通过网上沟通、微信、小程序等网络工具沟通受理客户来电下单、咨询、投诉、小额理
赔等问题，为客户提供优质服务。
任职条件：
1.普通话标准听说流利、音色佳；
2.熟悉电脑基本操作、打字速度不低于 35字/分钟。
3.有纹身的候选人建议洗掉后再来面试。
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天
2、试用期：3200元/月，试用期 2个月左右。上岗后平均待遇：5000~8000元/月，多劳多得，上不封顶，最高 1万+；
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月。
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位
招聘职位七：内部工单处理员
工作职责：
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送异常问题；
任职条件：
1.普通话标准听说流利、音色佳；
2.熟悉电脑基本操作、打字速度不低于 35字/分钟。
3.有纹身的候选人建议洗掉后再来面试。
相关待遇：
1、每天工作 8-10小时,月度轮休 6-8天
2、试用期：3200元/月，试用期 2个月左右。上岗后平均待遇：5000~8000元/月，多劳多得，上不封顶，最高 1万+；
3、提供住宿、4-6人/间房；
4、餐补 300元/月；
5、享有公司生日及节日礼品、带薪年假、年终奖、员工活动经费、社会保险等福利。
培养方向：客服组长、主管及其他部门岗位
顺丰招聘联系方式：刘先生
13025381446（微信同号）
地点：东莞市寮步镇竹园村竹园大道八号。
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